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好慷在家携手“时间的朋友”,领先的背后是创新升级

2018-01-22 08:57来源:慧聪家居网作者:佚名

2017年12月31日,由深圳卫视携手得到APP联合主办的“知识跨年”现场直播大型活动《罗振宇<时间的朋友>2017跨年演讲》在当晚20:30如约举行,好慷在家第二次作为赞助商联合这场“所有终身学习者的跨年盛会”,和消费者一起又一次见证了时间的力量。其实在2016年,好慷在家就已首次成为深圳卫视《罗振宇<时间的朋友>2016跨年演讲》特约赞助商,希望以此来向每一位用户传播品牌自身的理念,陪伴大家做“时间的朋友”。

在此次主题演讲中,得到APP创始人罗振宇提出的诸多观点,与好慷在家的行业定位和企业价值再一次不谋而合,也验证了好慷在家经过7年的发展就覆盖了全国30个城市、250万以上家庭背后的商业逻辑。

成为动车组车厢

演讲内容中的6个脑洞让人们耳目一新,其中的动车组脑洞提出:在过去的四十年中,我们的认知一直是“火车跑得快,全靠车头带“,但是现在是动车组时代,不再依靠单一的火车头,而是每一节车厢都提供了驱动力。好慷在家要做的就是在中国经济飞速发展中提供了自己驱动力的动车组车厢,在这一点上好慷一直贯彻着自己的创新原则。

正如演讲中提到的“所谓的创新,没有必要走什么捷径,扎到最深的现实中去,遇到问题解决问题”,好慷在家不是完全创新的行业,但是却在时代洪流中找到了自己创新的方式:找到问题,提供解决问题的方法。纵观世界百年来的消费升级,每一次都伴随着新的机遇,原本那些不是需求的需求正因为消费升级而爆发,消费升级让人们愿意为节省时间的事情付出金钱,而好慷在家正是抓住这一需求,提供优质的家政服务,在解决用户问题的方向上不断创新。

 

追着用户跑

此次跨年演讲中重点提出了“超级用户思维”的观点,企业在用户层面的思维应该不仅仅只停留在用户基数,而更需要上升到有多少“超级用户“,也就是高质量的用户上。任何行业当中的竞争,归根结底不是企业与企业的竞争,好慷在家并不仅仅着眼于自身的行业和竞争对手,而是把眼光放在用户身上,只有用户才能告诉品牌怎样去突破天花板。

如何让用户与企业或品牌之间建立起一种可持续信任的正式关系,才是真正的重点。这就要求一家企业,一个品牌,必须通过不断的自我升级,提升产品与服务的质量,才能够令用户转化为超级用户,并达到“用户以我为荣”的制高点。而拥有更多的超级用户,也就意味着口碑的快速传播,从而为企业与品牌带来更多的新用户。

 

有温度的行业一定不会被淘汰

演讲中还提到两大永不变的趋势:

一是无论产业怎么演化,都是往效率越来越高的方向演化。让更多的用户,以更便捷的方式,更好的体验,购买到更丰富的商品——好慷在家正是致力于将家政服务产品标准化、高效化,才能够在提高效率的同时为每一位用户提供高品质的购买与使用体验,达成与用户的深度链接。

二是分工将越来越细。让专业的人做专业的事,让专业的人只做专业的事。这一点,也不可逆。在家政服务的大行业中,好慷在家根据用户的实际需求,将产品与服务进行了更多维度的精细化运作,尽可能地为满足不同的诉求,在专业度上不断冲击这更高的高度。

好慷在家一直秉承着为用户提供优质服务,节省用户的时间,为用户赋能。由此可见,好慷在家在商业之外,更多考虑的是人,是用户时间的算法。这样有温度的行业和企业,都不会轻易在经济浪潮中被淘汰。

 

当下社会,人们的时间越来越稀缺,把时间花在更有意义的事情上就显得更加重要了。但是繁琐的家务难免要占据掉大量的时间,令原本可以用来提升自我的时间在无形中悄然逝去。也正因为如此,好慷的目标之一就是为用户节约出更多的时间,截止目前,好慷在家已为用户释放超过25亿个小时的家务时间,让用户实现自我提升有更多可能性。

好慷在家坚持以用户为中心的理念进行着思考与创新,为品牌培育出了一批又一批的“超级用户”,以顶尖的产品与服务征服用户,以深层次的洞察为用户释放出更多的时间用以自我价值的提升。无论现在或未来,好慷在家都将在深化“用户以我为荣”的道路上不断升级自我,时刻引领家政服务行业的变化与发展。

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